التسوق مع شركة ذي بوويري كومباني سهل وآمن:

• انقر على الروابط الرئيسية للفئات.
• بمجرد العثور على العنصر الذي تريده، انقر عليه، اختر الكمية، وانقر على زر "إضافة إلى السلة" على صفحة المنتج.
• راجع العناصر في حقيبة التسوق الخاصة بك عن طريق النقر على صورة "حقيبة التسوق" في أعلى الصفحة.
• يمكنك عرض/تعديل سلة التسوق إذا كنت بحاجة لإجراء تعديلات، أو المتابعة إلى الدفع مباشرة.
• أدخل رمز ترويجي أو بطاقة هدية إذا كان ذلك متاحًا، وانقر على "تطبيق القسيمة".
• إذا كنت عميلًا جديدًا، يمكنك إنشاء حساب لتخزين بياناتك وتاريخ طلباتك.
• إذا كنت عميلًا حاليًا، يمكنك تسجيل الدخول باستخدام عنوان بريدك الإلكتروني وكلمة المرور لحفظ هذا الطلب في حسابك.
• انقر على "المتابعة إلى الدفع" لإكمال طلبك.
• اختر عنوان التسليم وطريقة الشحن.
• اختر طريقة الدفع المطلوبة، انقر على الشروط والأحكام، وانتقل إلى "إتمام الطلب".

بمجرد الانتهاء من التسوق والانتقال إلى الخروج، ستجد حقلًا يُسمى "APPLY DISCOUNT CODE". اكتب رمزك في هذا الحقل وانقر على "APPLY". يجب أن يتم خصم المبلغ الصحيح من إجماليك النهائي.

أضفه إلى قائمة الرغبات (WISH LIST): انقر على علامة القلب في أعلى يمين صورة المنتج لإضافته إلى قائمة الرغبات. بهذه الطريقة، يمكنك الاطلاع عليه لاحقًا وسيتم إرسال بريد إلكتروني إليك عندما يكون المنتج متاحًا أو عندما يعود إلى المخزون.

متابعة الصفحة: يمكنك أيضًا متابعة صفحة المنتج لتلقي تنبيهات عندما يكون متاحًا مرة أخرى.

هذه الخطوات تسمح لك بحفظ المنتجات التي تعجبك والتفكير في شرائها لاحقًا دون الحاجة لإعادة البحث عنها.

لدينا فئة رئيسية تسمى "الطلب المسبق" على الموقع حيث نعرض المنتجات التي لم تصل بعد إلى مستودعنا ولكنها إما في طريقها إلينا أو متاحة فقط عند الطلب. بدلاً من النقر على "إضافة إلى السلة" ستحتاج إلى النقر على "الطلب المسبق". في صفحة المنتج ستجد إشعارًا يقول "الطلب المسبق" ورسالة تعطي تاريخ الوصول المتوقع. وقت الوصول هو مجرد تقدير وقد تحدث تأخيرات خارجة عن إرادتنا (قيود الإغلاق بسبب Covid-19 مما يؤدي إلى تأخيرات في الإنتاج واللوجستيات، الظروف الجوية، التخليص الجمركي، اختلافات مخزون الموردين...) وقد تحدث أحيانًا ونحتفظ بالحق في رفض أي إلغاء بسبب تأخيرات أقل من 90 يومًا من التاريخ المتوقع للوصول المذكور في طلبك المسبق. يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني على [email protected] للحصول على مزيد من المعلومات. نعلم مدى حماسك لانتظار وصول طلبك المسبق! لهذا السبب نقدم من حين لآخر عروض وتخفيضات على الطلبات المسبقة. هذه العروض غير تراكمية مع العروض الأخرى ولا يمكن المطالبة بها بأثر رجعي.

نحن الآن موجودون في معرضنا الرائع في الرياض - العليا، فقط اكتب: THE BOWERY COMPANY في خرائط جوجل لتجدنا. عنواننا الكامل هو:

شركة ذا بوويري

رقم الهاتف: ٠٠٩٦٦٥٠٨٩٦٤٧٤٧

الدولة: المملكة العربية السعودية

المدينة: الرياض

العنوان: 3319 الأمير محمد بن عبد العزيز، العليا، الرياض 12313

نحن أيضًا نقدم توصيل سريع ومجاني إلى منزلك أو مكتبك. يمكنك التسوق من راحة منزلك مرتديًا السراويل الرياضية ومع كوب من الشاي على مدار 24 ساعة في اليوم؛ وتجنب الزحام المروري والمراكز التجارية المزدحمة! سنقوم بتوصيل طلبك إلى عتبة بابك.

تقدم شركة THE BOWERY COMPANY خدمة تغليف الهدايا المجانية للإكسسوارات المنزلية الصغيرة والقطع الزخرفية. للأسف، لا يمكننا تقديم خيارات صناديق الهدايا للأثاث أو الإكسسوارات المنزلية الكبيرة؛ نعتذر عن أي إزعاج.

بعض التصاميم متاحة بمجموعة واسعة من المواد والتشطيبات والأبعاد والألوان التي يمكن اختيارها للحصول على قطعة فريدة. لا تتردد في الاتصال بنا على [email protected] إذا كنت ترغب في التحقق مما إذا كان العنصر المفضل لديك متاحًا بمواد أو ألوان أو أبعاد مختلفة. يمكننا تخصيص الأثاث حسب الطلب مثل الخزائن والطاولات الجانبية / القهوة / الطعام، يرجى الاتصال بنا لمزيد من المعلومات.

إذا كنت تاجر تجزئة، فإننا نقدم شروط الجملة على منتجات محددة بأسعار مخفضة وبحد أدنى للطلب. يرجى إرسال بريد إلكتروني إلينا على [email protected] مع تفاصيل شركتك وسنعود إليك.

نعم، نقدم ذلك! إذا كنت مصمم داخلي أو منسق داخلي، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلينا على [email protected] مع رخصتك لبدء المحادثة ومناقشة طرق التعاون، وسنرسل لك حزم الخصم الخاصة بالمصممين!

نحن نقدم مجموعة واسعة من العناصر للاختيار من بينها في أقسام الإكسسوارات المنزلية والهدايا والإضاءة. للأسف، قد تتطلب بعض العناصر معالجة خاصة كما هو محدد في اللوائح المحلية التي تحكم نقل هذه العناصر؛ لذلك قد لا يكون من الممكن شحن بعض المنتجات إلى بعض المواقع.

يمكنك الاطلاع على صفحة وصف المنتج لمعرفة ما إذا كان المنتج مناسبًا للتسليم الدولي. في عملية الدفع، إذا أضفت منتجًا غير مناسب لبلد الشحن الخاص بك، ستظهر رسالة خطأ تطلب منك إزالته من السلة لمتابعة عملية الدفع.

إذا كنت ترغب في الحصول على عرض سعر للشحن لعناصر لم تُذكر على أنها متاحة للشحن الدولي، يرجى الاتصال بنا على [email protected] وسنعود إليك بعرض سعر مناسب للشحن الدولي لهذه المنتجات المحددة.

نحن غير مسؤولين عن المنتجات التي تصادرها السلطات القانونية في بلدك أو ولايتك؛ ننصحك بالتحقق من القوانين المحلية مسبقًا قبل الطلب إذا كنت تشتبه في أن بلدك يحظر أي منتجات.

إذا كنت مهتمًا ببعض منتجاتنا التي ليست متاحة للتسليم الدولي، يمكننا أن نرسل لك عرض سعر مخصص للشحن ويمكنك أن تقرر ما إذا كنت ترغب في متابعة طلبك أم لا!

نحن نقبل الدفع عند الاستلام "COD" والدفع عبر بطاقة الائتمان الآمنة للطلبات داخل المملكة العربية السعودية ودول مجلس التعاون الخليجي. بالنسبة للطلبات الدولية، نقبل الدفع فقط عبر بطاقة الائتمان الآمنة. نحن نضمن لك تجربة تسوق آمنة على موقعنا الإلكتروني ونقبل حاليًا بطاقات الائتمان من فيزا وماستركارد. كما نقبل التحويلات البنكية والمدفوعات داخل المتجر بواسطة بطاقة الائتمان. بالإضافة إلى ذلك، نحن نقبل خدمة تابّي للدفع المرن والسهل داخل المملكة العربية السعودية.

في شركة THE BOWERY COMPANY، نحافظ على أعلى مستويات الأمان. يستخدم موقعنا تقنية تشفير عالية المستوى تقوم بتشفير البيانات التي تقدمها لنا، مما يضمن سلامتها وعدم إمكانية الوصول إليها من قبل أي طرف ثالث. يتم استخدام بياناتك فقط لمعالجة الطلبات وخدمتك بشكل أفضل. ولن يتم الكشف عنها لأي طرف ثالث تحت أي ظرف من الظروف.

تشحن شركة THE BOWERY COMPANY إلى جميع أنحاء العالم! إذا لم يكن بلدك مدرجًا في قائمة البلدان عند الدفع، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى [email protected] للحصول على عرض سعر مخصص.

نعم، يمكننا تقديم خدمة التوصيل في نفس اليوم في الرياض فقط للطلبات التي تتم قبل الساعة 12 ظهرًا، ويعتمد ذلك على توفر السائقين لدينا. يرجى الاتصال بنا قبل إتمام طلبك حتى نتمكن من تأكيد إمكانية التوصيل في نفس اليوم.

تم تأمين جميع مشترياتك ضد السرقة والضرر العرضي أثناء النقل من شركة THE BOWERY COMPANY إلى عنوان الشحن الخاص بك. بمجرد تسليم الطرد والتوقيع عليه في عنوانك المحدد، لن يتم تغطية الطرد بالتأمين بعد ذلك. لديك حق ومسؤولية لفحص جميع العناصر بعناية أثناء التسليم. يتحمل العملاء الذين يوقعون على الاستلام دون إبلاغ السائق بوجود أضرار أثناء التسليم مسؤولية الضرر في حالة تلف المنتجات. لضمان وصول مشترياتك بأمان وفي حالة ممتازة، نحن بحاجة إلى إثبات التسليم لجميع الطلبات ولا يمكننا الموافقة على تسليم الطرود بدون توقيع.

قبل أن يتم تحضير مشترياتك للتسليم، يمكنك إلغاء عنصر، تغيير الحجم، أو تعديل تفاصيل الفوترة والشحن إذا اخترت طريقة الدفع عند الاستلام "الدفع عند التسليم". ومع ذلك، لا يمكننا دمج الطلبيات أو إضافة قطع إلى طلب قائم بمجرد تقديمه. الطلبات التي تم تقديمها ودفعها بواسطة بطاقة الائتمان لا يمكن إلغاؤها، ولكن يمكن تعديل تفاصيل الشحن. إذا كنت بحاجة إلى إجراء أي تعديلات، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلينا على [email protected]

نحن نستطيع فقط توصيل الطلب إلى عنوان واحد لكل طلب. إذا كنت ترغب في إرسال مشترياتك إلى عناوين متعددة، نقترح عليك أن تقوم بتقديم طلب منفصل لكل وجهة.

للتسليم إلى السعودية والدول الدولية: بمجرد الموافقة على طلبك وجاهزية حزمتك لمغادرة مستودعنا، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تحتوي على رمز تتبع Airway Bill 'AWB'. قم بزيارة موقع www.aramex.com أو قم بتنزيل تطبيق ARAMEX وأدخل رمز التتبع في حقل "تتبع شحنتك" على الصفحة الرئيسية. إذا كان لديك أي أسئلة إضافية، لا تتردد في الاتصال بنا على [email protected].

للتوصيل في المملكة العربية السعودية، لديك خيار الدفع عند إتمام الشراء عبر موقعنا الإلكتروني باستخدام بطاقة الائتمان من خلال بوابة TELR، أو الدفع عند الاستلام عند استلام طلبك، على الرغم من أننا نوصي بشدة بالدفع عبر بطاقة الائتمان عبر الإنترنت للاستفادة من التوصيل بدون تلامس.

للتوصيل الدولي، يمكنك الدفع فقط عند إتمام الشراء عبر موقعنا الإلكتروني باستخدام بطاقة الائتمان من خلال بوابة TELR.

Tabby تتيح لك تقسيم مشترياتك إلى 4 دفعات بدون فوائد أو دفع بعد الشراء خلال 14 يومًا. أضف ما ترغب فيه إلى عربة التسوق الخاصة بك واختر Tabby عند الخروج. سجّل، قم بربط أي بطاقة واحصل على الموافقة فورًا. ستتمكن من تقسيم المبلغ إلى 4 دفعات شهرية بدفع 25% فقط مقدمًا، وسيتم تذكيرك بالمبلغ المتبقي من قبل Tabby. مجانًا تمامًا، بدون فوائد.

في ذا بووري، أولويتنا هي توفير خدمة توصيل سريعة وموثوقة إلى باب منزلكم. ومع ذلك، لضمان رضاكم التام، فإن الطلبات تخضع للتحقق والموافقة قبل الشحن وقد تستغرق حتى 72 ساعة خلال أيام العمل لمعالجتها بحب واهتمام.

يرجى ملاحظة أن أيام العمل لا تشمل عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية.

يرجى ملاحظة أن الطلبات التي تتم بعد الساعة 12 مساءً بتوقيت المملكة العربية السعودية (UTC+3) لن تتم معالجتها حتى يوم العمل التالي. كما أن الطلبات التي تتم في عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية لن تتم معالجتها حتى يوم العمل التالي.

يرجى ملاحظة أن عمليات التوصيل قد تستغرق وقتاً أطول خلال فترات العروض الموسمية وعطلات الأعياد، حيث قد يستغرق الأمر حتى 4 أيام لمعالجة الشحنات. نحن نعمل عن كثب مع شركاء الشحن لدينا لتقليل التأثير المحتمل للتأخيرات على عملائنا.

توصيل الطلبات في المملكة العربية السعودية (الرياض)

تسعد شركة ذي بوويري بتقديم خدمة الشحن القياسي المجاني لعملائها في الرياض، والتي تستغرق حتى 4 أيام عمل بعد المعالجة.

تخضع لبعض القيود حسب المناطق: تعتبر خدمات التوصيل للمواقع جنوب أو غرب الرياض كمناطق "نائية" (باستثناء المدن/المواقع على طريق الرياض – مكة وطريق الرياض – الدمام). وتشمل هذه المناطق، على سبيل المثال لا الحصر: منطقة الخرج، منطقة القصيم، منطقة مكة، منطقة الباحة، ومنطقة وادي الدواسر.

بالنسبة للتوصيل خارج الرياض، سيتم إبلاغك بموعد التوصيل لاحقًا بناءً على موقعك، وسيتم حساب رسوم التوصيل وفقًا للموقع وحجم الطلب.

التوصيل الدولي

يسعدنا أن نقدم رسوم شحن دولية تنافسية بفضل شريكنا DHL. سيتم توفير تكلفة شحن أكثر دقة بناءً على الوجهة والوزن الحجمي لمنتجاتك عند إتمام عملية الدفع.

يمكن أن يستغرق وقت التوصيل ضمن دول مجلس التعاون الخليجي، والأردن، ومصر حتى 15 يوم عمل من تاريخ استلامك رقم تتبع بوليصة الشحن "AWB". إذا كانت الشحنة بحاجة إلى التوصيل عن طريق الشحن البري عبر دول مجلس التعاون الخليجي، فقد يستغرق الأمر حتى 30 يومًا، وسيتم توفير تقدير أكثر دقة قبل مغادرة الشحنة من منشآتنا.

نعم، إذا كانت طلباتك داخل المملكة العربية السعودية، سيتم تطبيق ضريبة القيمة المضافة (VAT) بنسبة 15% على المنتجات. سيتم إضافة الضريبة إلى إجمالي قيمة الطلب أثناء عملية الدفع.

لتوصيل الطلبات في المملكة العربية السعودية، لا توجد رسوم جمركية يجب دفعها، فقط سيتم تطبيق ضريبة القيمة المضافة (VAT) بنسبة 15% ويجب دفعها عند إتمام عملية الدفع.

بالنسبة للتوصيل إلى دول مجلس التعاون الخليجي، لبنان، الأردن، ومصر، يجب دفع أي ضريبة قيمة مضافة أو رسوم جمركية إلى شركة الشحن عند استلام الطلب.

للتوصيل إلى الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة، لا يتم فرض ضرائب أو رسوم جمركية إضافية على السلع التي يتم شحنها إلى الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة. تشمل تكاليف الشحن ضريبة القيمة المضافة.

لبقية دول العالم، لا تشمل رسوم الشحن الدولية لدينا الرسوم الجمركية. نحن نعمل على جعل تكاليف الشحن تنافسية قدر الإمكان، ولكن قد يتم فرض رسوم الاستيراد الخاصة ببلدك عند وصول طلبك إلى الجمارك. نظرًا لأن الرسوم الجمركية خارجة عن إرادتنا، لا يمكننا تأكيد الحدود المالية التي تعفيك من الدفع. للأسف، لا يمكننا أيضًا تقديم نصائح حول هذه الرسوم الجمركية حيث تخضع للتنظيم المحلي ولا يتم فرضها من قبل شركة ذي بوويري.

للطلبات المشحونة خارج المملكة العربية السعودية، يسعدنا أن نقدم رسوم شحن دولية تنافسية بفضل شريكنا DHL. سيتم توفير تكلفة شحن أكثر دقة بناءً على الوجهة والوزن الحجمي لمنتجاتك عند إتمام عملية الدفع.

للطلبات الكبيرة، لا تتردد في إرسال بريد إلكتروني إلى [email protected] وسنكون سعداء بمساعدتك في تقديم حل شحن مخصص.

نأمل أن تحبوا أثاثنا وإكسسواراتنا. مع ضمان "أحبها أو اتركها"، يمكنك إرجاع المنتج مقابل رصيد في المتجر خلال 7 أيام من استلام طلبك إذا لم تكن راضيًا تمامًا. يرجى ملاحظة أن هذا الضمان ينطبق فقط على المنتجات المشتراة مباشرة من THE BOWERY COMPANY أو من المتجر ويستثني الفئات / المنتجات المدرجة أدناه:

• الطلبات المسبقة
• العروض الحالية
• المطبوعات الفنية
• الكتب
• الشموع
• المنتجات المخفضة، يمكن استبدالها في غضون 3 أيام.
• الأقمشة المنزلية: السجاد، الحصير، أغطية الأسرة، الأغطية، الوسائد، الأرائك والكراسي
• المنتجات التي تحتاج إلى تجميع
• الأرائك والكراسي والسرير، والأثاث المنجد الآخر
• قطع العرض في المعرض

يرجى ملاحظة أن جميع المرتجعات يجب أن تُرسل مغلفة في العبوة الأصلية للعلامة التجارية. إذا لم يكن المنتج وعبوته الأصلية في حالة قابلة للبيع بدون أي ضرر، فلن يتم قبول الإرجاع. نحتفظ بالحق في طلب صورة للمنتج المرتجع قبل أن نطلب جمعه من شركائنا في الشحن. إذا لم يتم إرجاع المنتج في حالة قابلة للبيع، نحتفظ بالحق في رفض استلام المنتج أو خصم ما يصل إلى 50% من السعر الأصلي للمنتج من رصيد المتجر.

• أرسل لنا بريدًا إلكترونيًا إلى [email protected] وسيتصل بك وكيل التوصيل لجمع المنتج (المنتجات) منك.
• إذا كنت ترغب في استبدال منتجك (المنتجات) بمنتج آخر، يرجى ذكر ذلك في البريد الإلكتروني.
• بمجرد أن يتم شحن المنتج مرة أخرى إلى مستودعنا، ستتلقى المنتج البديل منك مقابل رسوم إرجاع، أو إذا لم تقم بالاستبدال، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا بكود ترويجي بقيمة المنتج المرتجع (المنتجات) ناقص رسوم الإرجاع، لاستخدامه في عملية شراء مستقبلية على موقعنا الإلكتروني.
• الرسوم القياسية للإرجاع للطلبات داخل المملكة العربية السعودية هي 30 ريال سعودي، ولكنها قد تكون أعلى وتعتمد على الوزن الحجمي للمنتج المُعاد، ويمكن أن تصل إلى 2000 ريال سعودي حسب الموقع وحجم الطلب. يرجى ملاحظة أن المنتجات التي يتم شحنها من مستودعاتنا لا تأتي مجمعة، وإذا كانت تحتاج إلى تجميع، سيتم فرض رسوم إضافية قدرها 150 ريال سعودي.

نحن سعداء بأنك تلقيت هدية جميلة من ذا بووري. لاستبدال هدية، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني [email protected] أو زيارة معرضنا في الرياض مع الهدية في علبتها الأصلية وإيصال استبدال الهدية الأصلي. يجب أن تُعاد الهدية مغلقة في "العبوة الأصلية" المقدمة من العلامة التجارية. إذا لم يكن المنتج والعبوة الأصلية في حالة قابلة للبيع وبلا أي تلف، فلن يمكن إجراء الاستبدال. يمكنك استبدال الهدية في غضون 14 يومًا من التاريخ المذكور في إيصال استبدال الهدية. يجب أن يتم الاستبدال في المتجر مقابل منتج آخر أو ضد رصيد في المتجر. لا يمكننا إصدار استرداد نقدي للهدية المعادة. الهدايا المستلمة من العناصر المخفضة يمكن استبدالها فقط في غضون 3 أيام. يرجى ملاحظة أن الهدايا التي تنتمي إلى الفئات التالية لا يمكن استبدالها أو إرجاعها:

الطلبات المسبقة

الكتب

المفروشات الناعمة: السجاد، الحصير، الأغطية، الأغطية والوسائد

المنتجات التي تحتاج إلى تجميع

نحن لا نقدم استبدال أو استرداد أو إرجاع أو استرداد نقدي على المنتجات / الفئات المدرجة أدناه:

• الطلبات المسبقة
• المطبوعات الفنية
• الكتب
• المفروشات الناعمة: السجاد، الحصائر، الأغطية السريرية، البطانيات والوسائد
• المنتجات التي تحتاج إلى تجميع (حتى لو كانت غير مركبة وتم إرجاعها في العبوة الأصلية)

بالنسبة لجميع المنتجات الأخرى، ما لم يُذكر خلاف ذلك، نقدم إمكانية الإرجاع مقابل رصيد في المتجر بعد خصم رسوم الإرجاع، أو استبدال مقابل منتج آخر بعد خصم رسوم الإرجاع. يرجى ملاحظة أن عملية الاستبدال يجب أن تتم في نفس الوقت وضمن 7 أيام من استلامك للطلب، وضمن 3 أيام إذا كان المنتج من عروض التخفيضات. في حالة الإرجاع دون استبدال، سنصدر رصيدًا في المتجر يعادل المبلغ المدفوع للطلب بعد خصم رسوم الإرجاع. الرسوم القياسية للإرجاع للطلبات داخل المملكة العربية السعودية هي 30 ريال سعودي، ولكنها قد تكون أعلى وتعتمد على الوزن الحجمي للمنتج المُعاد، ويمكن أن تصل إلى 2000 ريال سعودي حسب الموقع وحجم الطلب. يرجى ملاحظة أن المنتجات التي يتم شحنها من مستودعاتنا لا تأتي مجمعة، وإذا كانت تحتاج إلى تجميع، سيتم فرض رسوم إضافية قدرها 150 ريال سعودي.

نقوم بشحن الطلبات من مستودعنا دون تجميع، كما يتم إرسالها من قبل الشركة المصنعة لتجنب أي خطر من التلف أثناء النقل. إذا كنت بحاجة إلى تجميع المنتجات المستلمة، يرجى الاتصال بخدمة العملاء لدينا، وسنكون سعداء بإرسال فريقنا لتجميعها لك مقابل تكلفة إضافية قدرها 150 ريال سعودي. يرجى ملاحظة أن هذه الخدمة متوفرة في الرياض فقط وليست متاحة للطلبات التي يتم توصيلها إلى مواقع أخرى في المملكة. يجب حجز خدمة التجميع قبل تسليم المنتجات التي تتطلب التجميع.

للأسف، لا يمكن استبدال أو استرجاع أو استرداد النقود (نقدًا أو تحويل) للمنتجات التي تم طلبها مسبقًا أو المخصصة حسب الطلب أو البضائع المعروضة للبيع، بالإضافة إلى مطبوعات الفنون والكتب والزهور المجففة والمفروشات الناعمة. يُرجى الملاحظة أنه لا يُمكن استرجاع أي منتج يحتاج إلى تجميع، حتى لو لم يتم تركيبه وأعيد وضعه في العلبة الأصلية.

نوصي بشدة بزيارة متجرنا لرؤية المنتجات "معروضة فعليًا"، أو مناقشتها مع مستشارينا أو الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني أو المكالمات أو واتساب وطلب صور للمنتجات في الفئات المذكورة أعلاه. وذلك لتجنب خيبة الأمل بعدم القدرة على إعادتها أو استبدالها أو استرداد قيمتها إذا لم تكن راضيًا عن مشترياتك.

• قم بزيارة thebowerycompany.sa وتصفح منتجاتك المفضلة.
• قبل الانتقال إلى "إتمام الدفع" لإتمام طلبك، يرجى إدخال الكود المرسل عبر البريد الإلكتروني في خانة "كود الترويج" ثم الضغط على "تطبيق". سيتم خصم قيمة كود الترويج تلقائيًا كجزء من الدفع على طلبك.
• أكمل طلبك بالنقر على "تقديم الطلب". بمجرد تقديم الطلب، ستتلقى رقم الطلب وبريدًا إلكترونيًا يحتوي على ملخص طلبك.
• إذا تجاوز كود الترويج قيمة الطلب الإجمالية، فسيتم إضافة الرصيد المتبقي تلقائيًا إلى حسابك في The Bowery Company.
• إذا كانت قيمة طلبك تتجاوز قيمة كود الترويج، يجب دفع الرصيد المتبقي الذي يتجاوز قيمة كود الترويج نقدًا عند التسليم "COD" عند استلام منتجك أو بواسطة بطاقة ائتمان عبر بوابة TELR إذا كانت عملية التسليم في السعودية أو باستخدام بطاقة ائتمان إذا كانت عملية التسليم للدول الأخرى.

نحن لا نقدم عمليات تبادل أو استرداد أو إرجاع أو استعادة نقدية على المنتجات/الفئات المدرجة أدناه حتى إذا تم شراؤها عبر خدمة الشراء الآن والدفع لاحقًا، تابي:

• الطلبات المسبقة
• العناصر المصنوعة حسب الطلب/المخصصة
• المبيعات الحالية
• مطبوعات فنية
• الكتب
• زهور Wild Botanists المجففة
• الأثاث الناعم: السجاد، الحصائر، أغطية السرير، الأغطية والوسائد
• المنتجات التي تحتاج إلى تركيب (حتى إذا كانت غير مركبة ومعاد وضعها في الصندوق الأصلي)

إذا كان العنصر المرتجع لا ينتمي إلى أي من الفئات المذكورة أعلاه، سيتم قبول الإرجاع. يرجى ملاحظة أن جميع المرتجعات يجب أن تُرسل مغلقة في عبوة "العلامة التجارية الأصلية" المقدمة. وإلا، إذا لم يكن المنتج وعبوة العلامة التجارية الأصلية في حالة قابلة لإعادة البيع تمامًا ودون أي ضرر، فلا يمكن إتمام الإرجاع. سيتم تطبيق رسوم إرجاع إلزامية بنسبة 5٪ من قيمة العنصر وسيتم خصمها من رصيد المتجر المُصدر مقابل قيمة العنصر المرتجع.

هل يمكنني إرجاع عنصر تم شراؤه من المتجر؟

مع ضمان "حبها أو اتركها"، يمكنك تبادل عنصر تم شراؤه من المتجر خلال 7 أيام من الشراء. نحن نقدم فقط عمليات تبادل فورية ولا نقدم إرجاع مقابل أرصدة المتجر للعناصر التي تم شراؤها من المتجر. لا نقدم عمليات تبادل أو استرداد أو إرجاع أو استعادة نقدية على المنتجات/الفئات المدرجة أدناه حتى إذا تم شراؤها عبر خدمة الشراء الآن والدفع لاحقًا، تابي:

• الطلبات المسبقة
• العناصر المصنوعة حسب الطلب/المخصصة
• المبيعات الحالية
• اللوحات الفنية
• الكتب
• زهور Wild Botanists المجففة
• الأثاث الناعم: السجاد، الحصائر، أغطية السرير، الأغطية والوسائد
• المنتجات التي تحتاج إلى تركيب (حتى إذا كانت غير مركبة ومعاد وضعها في الصندوق الأصلي)

يرجى ملاحظة أن جميع المرتجعات يجب أن تُرسل مغلقة في عبوة "العلامة التجارية الأصلية" المقدمة. وإلا، إذا لم يكن المنتج وعبوة العلامة التجارية الأصلية في حالة قابلة لإعادة البيع تمامًا ودون أي ضرر، فلا يمكن إتمام الإرجاع.

عفوًا، خطأنا. نأسف جدًا إذا قمنا بإرسال عنصر يختلف عن الذي طلبته. إذا كانت هذه هي الحالة، يرجى الاتصال فورًا بخدمة العملاء على الرقم ٠٠٩٦٦٥٠٨٩٦٤٧٤٧ أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على [email protected] وذكر اسم العنصر أو رمز المنتج الذي كنت من المفترض أن تتلقاه لترتيب استبداله.

يرجى ملاحظة أن رسوم الإرجاع ستُعفى في الحالات التالية:

• العناصر التي تعاني من عيوب (مثل التلف أو العيب في التصنيع) *انظر أدناه لمزيد من المعلومات
• الطلبات الناقصة
• العناصر غير الصحيحة

نحن نعبئ كل منتجاتنا بعناية فائقة حتى تصل إلى باب منزلك بشكل آمن ومحكم. نقوم بتعبئة العديد من العناصر بصناديق مزدوجة وتثبيتها بالستيروفوم، ونرفض بيع المنتجات التي يمكن تلفها بسهولة أثناء الشحن. لديك الحق والمسؤولية في فحص جميع العناصر بعناية أثناء التسليم. يتحمل العملاء الذين يوقعون على الاستلام ولا ينبهون السائق إلى وجود أضرار أثناء التسليم المسؤولية إذا تلفت البضائع. إذا بدا المنتج تالفًا أو كان العنصر الخطأ، يجب أن تأخذ صورًا للتعبئة عند تسليمها لك من قبل السائق، ويجب عليك الاتصال بنا على الفور قبل مغادرة السائق ويمكنك رفض التسليم. في هذه الحالة، يرجى التقاط صورة لحالة المنتج (أو المنتجات) وأي أضرار مرئية دون فتح الصندوق. ونظرًا لسياسات شركات الشحن والتوصيل، سيتم رفض جميع مطالبات التلف إذا لم تبلغنا / السائق على الفور أن المنتجات التي تم شراؤها متضررة في وقت التسليم. يرجى إعلام شركة BOWERY COMPANY بالرفض حتى نتمكن من التنبؤ بالعودة وإرسال عنصر جديد.

مهم: قبل التوقيع يجب عليك إعلام السائق بأي ضرر لقبول أي مطالبة تلف. فشلك في القيام بذلك لن يسمح لك بتقديم مطالبة لاحقًا إذا وجدت ضررًا عند فتح الصناديق. يرجى ملاحظة أنه لا يمكن إرجاع أي عنصر معيب للاستبدال إذا لم تخطرنا خلال 7 أيام من استلام العنصر. تحتفظ شركة BOWERY COMPANY بالحق في إصلاح أو استبدال العنصر التالف وفقًا لتقديرها الخاص.

لإعادة ضبط كلمة المرور الخاصة بك، اتبع التعليمات الموجودة في قسم "نسيت كلمة المرور" على صفحة حسابي. يرجى ملاحظة أنه لأسباب أمنية، لا يمكننا إرسال كلمة المرور القديمة عبر البريد الإلكتروني.

للأسف، إذا قمت بالعودة إلى الصفحة السابقة أو النقر على "رجوع" أو تحديث الصفحة أثناء إدخال تفاصيل بطاقة الائتمان، سيتم مسح تفاصيل طلبك وسيتعين عليك بدء عملية الطلب من جديد. نعتذر عن هذا الإزعاج، حيث أنك خلال عملية الدفع تنتقل إلى بوابة دفع آمنة مستقلة عن موقعنا

نعم يمكنك ذلك، ولكن نوصي بالتسجيل لدينا لتتمكن من تتبع طلباتك والاحتفاظ بتفاصيلك لزيارتك القادمة عبر الإنترنت. يمكنك التسجيل قبل بدء تجربتك التسوق معنا أو عند الخروج في الحقل المخصص.

عند زيارتك لصفحة الخروج ومحاولة تأكيد الطلب، قد يكون هناك بعض التفاصيل التي قد تكون قد تجاوزتها والتي لا تسمح لك بالمضي قدمًا في عملية الشراء:

• تأكد من التسجيل لدينا أو تسجيل الدخول. سيظهر رسالة تذكير على الجانب الأيسر من الصفحة تطلب منك القيام بذلك.
• تأكد من ملء جميع الحقول المميزة بـ * ، فهذه الحقول إلزامية للمتابعة في طلبك.
• تأكد من إزالة العناصر من سلة التسوق التي قد لا تكون مناسبة لبلدك للشحن. سترى رسالة إشعار تحت "طريقة الشحن" تقول: "عذرًا، لا توجد عروض متاحة لهذا الطلب في الوقت الحالي. تأكد من أن لديك البلد الصحيح والمدينة والرمز البريدي / الرمز البريدي."
• تأكد من إضافة الرمز البريدي عند الخروج إذا رأيت * بجوار الحقل المقابل. إذا لم يكن لديك رمز بريدي، فقم بملءه بـ 0000 وسنتصل بك إذا كنا بحاجة إلى مزيد من التفاصيل بخصوص عنوان التسليم الخاص بك.

هناك العديد من الأسباب التي قد تؤدي إلى ظهور هذه الرسالة الخطأ. قد يكون الرمز الترويجي قد انتهت صلاحيته ولم يعد صالحًا، أو قد لا يكون قابلاً للتراكم مع عرض قائم بالفعل. يرجى ملاحظة أن بعض رموز الترويج يمكن استخدامها مرة واحدة فقط ولا تكون صالحة على جميع العناصر المدرجة على الإنترنت. لا تتردد في الاتصال بنا إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المعلومات.

يجب أن تكون قد استلمت رسالة تأكيد طلب إذا قمت بإكمال عملية الخروج بالكامل وهبطت على صفحة تحتوي على رقم تأكيد الطلب. قد يكون السبب أن رسالتنا الإلكترونية قد وصلت إلى مجلد الرسائل غير المرغوب فيها "الجنك ميل"، وهذا يحدث كثيرًا مع حسابات Gmail، يرجى التحقق مرة أخرى، وإذا لم تستلم بعد رسالة تأكيد الطلب، يرجى التواصل معنا على [email protected].

أضف The Bowery Company إلى دليل عناوينك لضمان تسليم البريد. ابحث عن موفر البريد الإلكتروني الخاص بك أدناه واتبع التعليمات خطوة بخطوة على كيفية إضافة عناوين البريد الإلكتروني / نطاق The Bowery Company إلى دليل عناوينك. إذا لم يتم سرد موفر البريد الإلكتروني الخاص بك أدناه، يرجى الاتصال بهم مباشرة.

مستخدمو Gmail: افتح رسالتك الإلكترونية.:

• انقر على السهم بجوار الرد في الزاوية اليمنى العليا.
• انقر على "إضافة THE BOWERY COMPANY إلى قائمة جهات الاتصال الخاصة بك".
• سيتم إدخال عناوين بريدنا الإلكتروني تلقائيًا إلى قائمة جهات الاتصال الخاصة بك.
• مستخدمو Microsoft Outlook: افتح رسالتك الإلكترونية.
• انقر على "الصفحة الرئيسية" في الزاوية اليسرى العليا.
• انتقل إلى "دليل العناوين" في الزاوية اليمنى العليا.
• انتقل إلى "ملف" وانقر على "إدخال جديد".
• انقر على "جهة اتصال جديدة".
• أدخل البريد الإلكتروني في علامة التبويب البريد الإلكتروني.
• انقر على "حفظ وإغلاق" في الزاوية اليسرى العليا.
• سيتم إدخال عنوان بريدنا الإلكتروني تلقائيًا إلى قائمة جهات الاتصال الخاصة بك.

مستخدمو Windows Live و Hotmail: افتح رسالتك الإلكترونية:

• انقر على رمز الإعدادات في الزاوية اليمنى العليا.
• انقر على "إعدادات إضافية للبريد" من القائمة المنسدلة.
• انقر على "المرسلون آمنون والمرسلون المحظورون".
• انقر على "المرسلون آمنون".
• أدخل البريد الإلكتروني في الخانة، وانقر على "إضافة إلى القائمة"..

قد لا تكون الكمية المطلوبة متاحة، للأسف. يرجى التواصل معنا لمزيد من المعلومات على [email protected] وسنساعدك في العثور على منتجات بديلة أو طلب الكمية المطلوبة مسبقًا إذا كانت متاحة لدي موردينا.

بمجرد الانتهاء من التسوق والانتقال إلى الخروج، ستجد حقلًا يُسمى "APPLY DISCOUNT CODE". اكتب رمزك في هذا الحقل وانقر على "APPLY". يجب أن يتم خصم المبلغ الصحيح من إجماليك النهائي.

أضفه إلى قائمة الرغبات (WISH LIST): انقر على علامة القلب في أعلى يمين صورة المنتج لإضافته إلى قائمة الرغبات. بهذه الطريقة، يمكنك الاطلاع عليه لاحقًا وسيتم إرسال بريد إلكتروني إليك عندما يكون المنتج متاحًا أو عندما يعود إلى المخزون.

متابعة الصفحة: يمكنك أيضًا متابعة صفحة المنتج لتلقي تنبيهات عندما يكون متاحًا مرة أخرى.

هذه الخطوات تسمح لك بحفظ المنتجات التي تعجبك والتفكير في شرائها لاحقًا دون الحاجة لإعادة البحث عنها.

نحن الآن موجودون في معرضنا الرائع في الرياض - العليا، فقط اكتب: THE BOWERY COMPANY في خرائط جوجل لتجدنا. عنواننا الكامل هو:

شركة ذا بوويري

رقم الهاتف: ٠٠٩٦٦٥٠٨٩٦٤٧٤٧

الدولة: المملكة العربية السعودية

المدينة: الرياض

العنوان: 3319 الأمير محمد بن عبد العزيز، العليا، الرياض 12313

نحن أيضًا نقدم توصيل سريع ومجاني إلى منزلك أو مكتبك. يمكنك التسوق من راحة منزلك مرتديًا السراويل الرياضية ومع كوب من الشاي على مدار 24 ساعة في اليوم؛ وتجنب الزحام المروري والمراكز التجارية المزدحمة! سنقوم بتوصيل طلبك إلى عتبة بابك.

تقدم شركة THE BOWERY COMPANY خدمة تغليف الهدايا المجانية للإكسسوارات المنزلية الصغيرة والقطع الزخرفية. للأسف، لا يمكننا تقديم خيارات صناديق الهدايا للأثاث أو الإكسسوارات المنزلية الكبيرة؛ نعتذر عن أي إزعاج.

بعض التصاميم متاحة بمجموعة واسعة من المواد والتشطيبات والأبعاد والألوان التي يمكن اختيارها للحصول على قطعة فريدة. لا تتردد في الاتصال بنا على [email protected] إذا كنت ترغب في التحقق مما إذا كان العنصر المفضل لديك متاحًا بمواد أو ألوان أو أبعاد مختلفة. يمكننا تخصيص الأثاث حسب الطلب مثل الخزائن والطاولات الجانبية / القهوة / الطعام، يرجى الاتصال بنا لمزيد من المعلومات.

إذا كنت تاجر تجزئة، فإننا نقدم شروط الجملة على منتجات محددة بأسعار مخفضة وبحد أدنى للطلب. يرجى إرسال بريد إلكتروني إلينا على [email protected] مع تفاصيل شركتك وسنعود إليك.

نعم، نقدم ذلك! إذا كنت مصمم داخلي أو منسق داخلي، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلينا على [email protected] مع رخصتك لبدء المحادثة ومناقشة طرق التعاون، وسنرسل لك حزم الخصم الخاصة بالمصممين!

نحن نقدم مجموعة واسعة من العناصر للاختيار من بينها في أقسام الإكسسوارات المنزلية والهدايا والإضاءة. للأسف، قد تتطلب بعض العناصر معالجة خاصة كما هو محدد في اللوائح المحلية التي تحكم نقل هذه العناصر؛ لذلك قد لا يكون من الممكن شحن بعض المنتجات إلى بعض المواقع.

يمكنك الاطلاع على صفحة وصف المنتج لمعرفة ما إذا كان المنتج مناسبًا للتسليم الدولي. في عملية الدفع، إذا أضفت منتجًا غير مناسب لبلد الشحن الخاص بك، ستظهر رسالة خطأ تطلب منك إزالته من السلة لمتابعة عملية الدفع.

إذا كنت ترغب في الحصول على عرض سعر للشحن لعناصر لم تُذكر على أنها متاحة للشحن الدولي، يرجى الاتصال بنا على [email protected] وسنعود إليك بعرض سعر مناسب للشحن الدولي لهذه المنتجات المحددة.

نحن غير مسؤولين عن المنتجات التي تصادرها السلطات القانونية في بلدك أو ولايتك؛ ننصحك بالتحقق من القوانين المحلية مسبقًا قبل الطلب إذا كنت تشتبه في أن بلدك يحظر أي منتجات.

إذا كنت مهتمًا ببعض منتجاتنا التي ليست متاحة للتسليم الدولي، يمكننا أن نرسل لك عرض سعر مخصص للشحن ويمكنك أن تقرر ما إذا كنت ترغب في متابعة طلبك أم لا!

نحن نقبل الدفع عند الاستلام "COD" والدفع عبر بطاقة الائتمان الآمنة للطلبات داخل المملكة العربية السعودية ودول مجلس التعاون الخليجي. بالنسبة للطلبات الدولية، نقبل الدفع فقط عبر بطاقة الائتمان الآمنة. نحن نضمن لك تجربة تسوق آمنة على موقعنا الإلكتروني ونقبل حاليًا بطاقات الائتمان من فيزا وماستركارد. كما نقبل التحويلات البنكية والمدفوعات داخل المتجر بواسطة بطاقة الائتمان. بالإضافة إلى ذلك، نحن نقبل خدمة تابّي للدفع المرن والسهل داخل المملكة العربية السعودية.

في شركة THE BOWERY COMPANY، نحافظ على أعلى مستويات الأمان. يستخدم موقعنا تقنية تشفير عالية المستوى تقوم بتشفير البيانات التي تقدمها لنا، مما يضمن سلامتها وعدم إمكانية الوصول إليها من قبل أي طرف ثالث. يتم استخدام بياناتك فقط لمعالجة الطلبات وخدمتك بشكل أفضل. ولن يتم الكشف عنها لأي طرف ثالث تحت أي ظرف من الظروف.

تشحن شركة THE BOWERY COMPANY إلى جميع أنحاء العالم! إذا لم يكن بلدك مدرجًا في قائمة البلدان عند الدفع، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى [email protected] للحصول على عرض سعر مخصص.

نعم، يمكننا تقديم خدمة التوصيل في نفس اليوم في الرياض فقط للطلبات التي تتم قبل الساعة 12 ظهرًا، ويعتمد ذلك على توفر السائقين لدينا. يرجى الاتصال بنا قبل إتمام طلبك حتى نتمكن من تأكيد إمكانية التوصيل في نفس اليوم.

تم تأمين جميع مشترياتك ضد السرقة والضرر العرضي أثناء النقل من شركة THE BOWERY COMPANY إلى عنوان الشحن الخاص بك. بمجرد تسليم الطرد والتوقيع عليه في عنوانك المحدد، لن يتم تغطية الطرد بالتأمين بعد ذلك. لديك حق ومسؤولية لفحص جميع العناصر بعناية أثناء التسليم. يتحمل العملاء الذين يوقعون على الاستلام دون إبلاغ السائق بوجود أضرار أثناء التسليم مسؤولية الضرر في حالة تلف المنتجات. لضمان وصول مشترياتك بأمان وفي حالة ممتازة، نحن بحاجة إلى إثبات التسليم لجميع الطلبات ولا يمكننا الموافقة على تسليم الطرود بدون توقيع.

قبل أن يتم تحضير مشترياتك للتسليم، يمكنك إلغاء عنصر، تغيير الحجم، أو تعديل تفاصيل الفوترة والشحن إذا اخترت طريقة الدفع عند الاستلام "الدفع عند التسليم". ومع ذلك، لا يمكننا دمج الطلبيات أو إضافة قطع إلى طلب قائم بمجرد تقديمه. الطلبات التي تم تقديمها ودفعها بواسطة بطاقة الائتمان لا يمكن إلغاؤها، ولكن يمكن تعديل تفاصيل الشحن. إذا كنت بحاجة إلى إجراء أي تعديلات، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلينا على [email protected]

نحن نستطيع فقط توصيل الطلب إلى عنوان واحد لكل طلب. إذا كنت ترغب في إرسال مشترياتك إلى عناوين متعددة، نقترح عليك أن تقوم بتقديم طلب منفصل لكل وجهة.

للتسليم إلى السعودية والدول الدولية: بمجرد الموافقة على طلبك وجاهزية حزمتك لمغادرة مستودعنا، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تحتوي على رمز تتبع Airway Bill 'AWB'. قم بزيارة موقع www.aramex.com أو قم بتنزيل تطبيق ARAMEX وأدخل رمز التتبع في حقل "تتبع شحنتك" على الصفحة الرئيسية. إذا كان لديك أي أسئلة إضافية، لا تتردد في الاتصال بنا على [email protected].

للتسليم في الإمارات، لديك خيار الدفع عند الخروج عبر موقعنا على الإنترنت باستخدام بطاقة الائتمان من خلال بوابة TELR، أو الدفع عند الاستلام عن طريق الدفع نقدًا عند استلام طلبك، على الرغم من أننا نشجع بشدة على الدفع بواسطة بطاقة الائتمان عبر الإنترنت للاستفادة من توصيل لا يتطلب الاتصال.

بالنسبة للتسليمات الدولية، يمكنك فقط الدفع عند الخروج عبر موقعنا على الإنترنت باستخدام بطاقة الائتمان من خلال بوابة TELR.

في ذا بووري، أولويتنا هي توفير خدمة توصيل سريعة وموثوقة إلى باب منزلكم. ومع ذلك، لضمان رضاكم التام، فإن الطلبات تخضع للتحقق والموافقة قبل الشحن وقد تستغرق حتى 72 ساعة خلال أيام العمل لمعالجتها بحب واهتمام.

يرجى ملاحظة أن أيام العمل لا تشمل عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية.

يرجى ملاحظة أن الطلبات التي تتم بعد الساعة 12 مساءً بتوقيت المملكة العربية السعودية (UTC+3) لن تتم معالجتها حتى يوم العمل التالي. كما أن الطلبات التي تتم في عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية لن تتم معالجتها حتى يوم العمل التالي.

يرجى ملاحظة أن عمليات التوصيل قد تستغرق وقتاً أطول خلال فترات العروض الموسمية وعطلات الأعياد، حيث قد يستغرق الأمر حتى 4 أيام لمعالجة الشحنات. نحن نعمل عن كثب مع شركاء الشحن لدينا لتقليل التأثير المحتمل للتأخيرات على عملائنا.

توصيل الطلبات في المملكة العربية السعودية (الرياض)

تسعد شركة ذي بوويري بتقديم خدمة الشحن القياسي المجاني لعملائها في الرياض، والتي تستغرق حتى 4 أيام عمل بعد المعالجة.

تخضع لبعض القيود حسب المناطق: تعتبر خدمات التوصيل للمواقع جنوب أو غرب الرياض كمناطق "نائية" (باستثناء المدن/المواقع على طريق الرياض – مكة وطريق الرياض – الدمام). وتشمل هذه المناطق، على سبيل المثال لا الحصر: منطقة الخرج، منطقة القصيم، منطقة مكة، منطقة الباحة، ومنطقة وادي الدواسر.

بالنسبة للتوصيل خارج الرياض، سيتم إبلاغك بموعد التوصيل لاحقًا بناءً على موقعك، وسيتم حساب رسوم التوصيل وفقًا للموقع وحجم الطلب.

التوصيل الدولي

يسعدنا أن نقدم رسوم شحن دولية تنافسية بفضل شريكنا DHL. سيتم توفير تكلفة شحن أكثر دقة بناءً على الوجهة والوزن الحجمي لمنتجاتك عند إتمام عملية الدفع.

يمكن أن يستغرق وقت التوصيل ضمن دول مجلس التعاون الخليجي، والأردن، ومصر حتى 15 يوم عمل من تاريخ استلامك رقم تتبع بوليصة الشحن "AWB". إذا كانت الشحنة بحاجة إلى التوصيل عن طريق الشحن البري عبر دول مجلس التعاون الخليجي، فقد يستغرق الأمر حتى 30 يومًا، وسيتم توفير تقدير أكثر دقة قبل مغادرة الشحنة من منشآتنا.

يرجى الاطلاع على رقم خط المساعدة الخاص بوجهتك أدناه:

: 600 544000

السعودية: هاتف: +971 800 626744

للبلدان الأخرى، يرجى زيارة www.aramex.com

نعم، إذا كانت طلباتك داخل المملكة العربية السعودية، سيتم تطبيق ضريبة القيمة المضافة (VAT) بنسبة 15% على المنتجات. سيتم إضافة الضريبة إلى إجمالي قيمة الطلب أثناء عملية الدفع.

لتوصيل الطلبات في المملكة العربية السعودية، لا توجد رسوم جمركية يجب دفعها، فقط سيتم تطبيق ضريبة القيمة المضافة (VAT) بنسبة 15% ويجب دفعها عند إتمام عملية الدفع.

بالنسبة للتوصيل إلى دول مجلس التعاون الخليجي، لبنان، الأردن، ومصر، يجب دفع أي ضريبة قيمة مضافة أو رسوم جمركية إلى شركة الشحن عند استلام الطلب.

للتوصيل إلى الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة، لا يتم فرض ضرائب أو رسوم جمركية إضافية على السلع التي يتم شحنها إلى الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة. تشمل تكاليف الشحن ضريبة القيمة المضافة.

لبقية دول العالم، لا تشمل رسوم الشحن الدولية لدينا الرسوم الجمركية. نحن نعمل على جعل تكاليف الشحن تنافسية قدر الإمكان، ولكن قد يتم فرض رسوم الاستيراد الخاصة ببلدك عند وصول طلبك إلى الجمارك. نظرًا لأن الرسوم الجمركية خارجة عن إرادتنا، لا يمكننا تأكيد الحدود المالية التي تعفيك من الدفع. للأسف، لا يمكننا أيضًا تقديم نصائح حول هذه الرسوم الجمركية حيث تخضع للتنظيم المحلي ولا يتم فرضها من قبل شركة ذي بوويري.

للطلبات المشحونة خارج المملكة العربية السعودية، يسعدنا أن نقدم رسوم شحن دولية تنافسية بفضل شريكنا DHL. سيتم توفير تكلفة شحن أكثر دقة بناءً على الوجهة والوزن الحجمي لمنتجاتك عند إتمام عملية الدفع.

للطلبات الكبيرة، لا تتردد في إرسال بريد إلكتروني إلى [email protected] وسنكون سعداء بمساعدتك في تقديم حل شحن مخصص.

نأمل أن تحبوا أثاثنا وإكسسواراتنا. مع ضمان "أحبها أو اتركها"، يمكنك إرجاع المنتج مقابل رصيد في المتجر خلال 7 أيام من استلام طلبك إذا لم تكن راضيًا تمامًا. يرجى ملاحظة أن هذا الضمان ينطبق فقط على المنتجات المشتراة مباشرة من THE BOWERY COMPANY أو من المتجر ويستثني الفئات / المنتجات المدرجة أدناه:

• الطلبات المسبقة
• العروض الحالية
• المطبوعات الفنية
• الكتب
• الشموع
• المنتجات المخفضة، يمكن استبدالها في غضون 3 أيام.
• الأقمشة المنزلية: السجاد، الحصير، أغطية الأسرة، الأغطية، الوسائد، الأرائك والكراسي
• المنتجات التي تحتاج إلى تجميع
• الأرائك والكراسي والسرير، والأثاث المنجد الآخر
• قطع العرض في المعرض

يرجى ملاحظة أن جميع المرتجعات يجب أن تُرسل مغلفة في العبوة الأصلية للعلامة التجارية. إذا لم يكن المنتج وعبوته الأصلية في حالة قابلة للبيع بدون أي ضرر، فلن يتم قبول الإرجاع. نحتفظ بالحق في طلب صورة للمنتج المرتجع قبل أن نطلب جمعه من شركائنا في الشحن. إذا لم يتم إرجاع المنتج في حالة قابلة للبيع، نحتفظ بالحق في رفض استلام المنتج أو خصم ما يصل إلى 50% من السعر الأصلي للمنتج من رصيد المتجر.

• أرسل لنا بريدًا إلكترونيًا إلى [email protected] وسيتصل بك وكيل التوصيل لجمع المنتج (المنتجات) منك.
• إذا كنت ترغب في استبدال منتجك (المنتجات) بمنتج آخر، يرجى ذكر ذلك في البريد الإلكتروني.
• بمجرد أن يتم شحن المنتج مرة أخرى إلى مستودعنا، ستتلقى المنتج البديل منك مقابل رسوم إرجاع، أو إذا لم تقم بالاستبدال، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا بكود ترويجي بقيمة المنتج المرتجع (المنتجات) ناقص رسوم الإرجاع، لاستخدامه في عملية شراء مستقبلية على موقعنا الإلكتروني.
• الرسوم القياسية للإرجاع للطلبات داخل المملكة العربية السعودية هي 30 ريال سعودي، ولكنها قد تكون أعلى وتعتمد على الوزن الحجمي للمنتج المُعاد، ويمكن أن تصل إلى 2000 ريال سعودي حسب الموقع وحجم الطلب. يرجى ملاحظة أن المنتجات التي يتم شحنها من مستودعاتنا لا تأتي مجمعة، وإذا كانت تحتاج إلى تجميع، سيتم فرض رسوم إضافية قدرها 150 ريال سعودي.

نحن سعداء بأنك تلقيت هدية جميلة من ذا بووري. لاستبدال هدية، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني [email protected] أو زيارة معرضنا في الرياض مع الهدية في علبتها الأصلية وإيصال استبدال الهدية الأصلي. يجب أن تُعاد الهدية مغلقة في "العبوة الأصلية" المقدمة من العلامة التجارية. إذا لم يكن المنتج والعبوة الأصلية في حالة قابلة للبيع وبلا أي تلف، فلن يمكن إجراء الاستبدال. يمكنك استبدال الهدية في غضون 14 يومًا من التاريخ المذكور في إيصال استبدال الهدية. يجب أن يتم الاستبدال في المتجر مقابل منتج آخر أو ضد رصيد في المتجر. لا يمكننا إصدار استرداد نقدي للهدية المعادة. الهدايا المستلمة من العناصر المخفضة يمكن استبدالها فقط في غضون 3 أيام. يرجى ملاحظة أن الهدايا التي تنتمي إلى الفئات التالية لا يمكن استبدالها أو إرجاعها:

الطلبات المسبقة

الكتب

المفروشات الناعمة: السجاد، الحصير، الأغطية، الأغطية والوسائد

المنتجات التي تحتاج إلى تجميع

نحن لا نقدم استبدال أو استرداد أو إرجاع أو استرداد نقدي على المنتجات / الفئات المدرجة أدناه:

• الطلبات المسبقة
• المطبوعات الفنية
• الكتب
• المفروشات الناعمة: السجاد، الحصائر، الأغطية السريرية، البطانيات والوسائد
• المنتجات التي تحتاج إلى تجميع (حتى لو كانت غير مركبة وتم إرجاعها في العبوة الأصلية)

بالنسبة لجميع المنتجات الأخرى، ما لم يُذكر خلاف ذلك، نقدم إمكانية الإرجاع مقابل رصيد في المتجر بعد خصم رسوم الإرجاع، أو استبدال مقابل منتج آخر بعد خصم رسوم الإرجاع. يرجى ملاحظة أن عملية الاستبدال يجب أن تتم في نفس الوقت وضمن 7 أيام من استلامك للطلب، وضمن 3 أيام إذا كان المنتج من عروض التخفيضات. في حالة الإرجاع دون استبدال، سنصدر رصيدًا في المتجر يعادل المبلغ المدفوع للطلب بعد خصم رسوم الإرجاع. الرسوم القياسية للإرجاع للطلبات داخل المملكة العربية السعودية هي 30 ريال سعودي، ولكنها قد تكون أعلى وتعتمد على الوزن الحجمي للمنتج المُعاد، ويمكن أن تصل إلى 2000 ريال سعودي حسب الموقع وحجم الطلب. يرجى ملاحظة أن المنتجات التي يتم شحنها من مستودعاتنا لا تأتي مجمعة، وإذا كانت تحتاج إلى تجميع، سيتم فرض رسوم إضافية قدرها 150 ريال سعودي.

للأسف، لا يمكن استبدال أو استرجاع أو استرداد النقود (نقدًا أو تحويل) للمنتجات التي تم طلبها مسبقًا أو المخصصة حسب الطلب أو البضائع المعروضة للبيع، بالإضافة إلى مطبوعات الفنون والكتب والزهور المجففة والمفروشات الناعمة. يُرجى الملاحظة أنه لا يُمكن استرجاع أي منتج يحتاج إلى تجميع، حتى لو لم يتم تركيبه وأعيد وضعه في العلبة الأصلية.

نوصي بشدة بزيارة متجرنا لرؤية المنتجات "معروضة فعليًا"، أو مناقشتها مع مستشارينا أو الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني أو المكالمات أو واتساب وطلب صور للمنتجات في الفئات المذكورة أعلاه. وذلك لتجنب خيبة الأمل بعدم القدرة على إعادتها أو استبدالها أو استرداد قيمتها إذا لم تكن راضيًا عن مشترياتك.

• قم بزيارة thebowerycompany.sa وتصفح منتجاتك المفضلة.
• قبل الانتقال إلى "إتمام الدفع" لإتمام طلبك، يرجى إدخال الكود المرسل عبر البريد الإلكتروني في خانة "كود الترويج" ثم الضغط على "تطبيق". سيتم خصم قيمة كود الترويج تلقائيًا كجزء من الدفع على طلبك.
• أكمل طلبك بالنقر على "تقديم الطلب". بمجرد تقديم الطلب، ستتلقى رقم الطلب وبريدًا إلكترونيًا يحتوي على ملخص طلبك.
• إذا تجاوز كود الترويج قيمة الطلب الإجمالية، فسيتم إضافة الرصيد المتبقي تلقائيًا إلى حسابك في The Bowery Company.
• إذا كانت قيمة طلبك تتجاوز قيمة كود الترويج، يجب دفع الرصيد المتبقي الذي يتجاوز قيمة كود الترويج نقدًا عند التسليم "COD" عند استلام منتجك أو بواسطة بطاقة ائتمان عبر بوابة TELR إذا كانت عملية التسليم في السعودية أو باستخدام بطاقة ائتمان إذا كانت عملية التسليم للدول الأخرى.

عفوًا، خطأنا. نأسف جدًا إذا قمنا بإرسال عنصر يختلف عن الذي طلبته. إذا كانت هذه هي الحالة، يرجى الاتصال فورًا بخدمة العملاء على الرقم ٠٠٩٦٦٥٠٨٩٦٤٧٤٧ أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على [email protected] وذكر اسم العنصر أو رمز المنتج الذي كنت من المفترض أن تتلقاه لترتيب استبداله.

يرجى ملاحظة أن رسوم الإرجاع ستُعفى في الحالات التالية:

• العناصر التي تعاني من عيوب (مثل التلف أو العيب في التصنيع) *انظر أدناه لمزيد من المعلومات
• الطلبات الناقصة
• العناصر غير الصحيحة

نحن نعبئ كل منتجاتنا بعناية فائقة حتى تصل إلى باب منزلك بشكل آمن ومحكم. نقوم بتعبئة العديد من العناصر بصناديق مزدوجة وتثبيتها بالستيروفوم، ونرفض بيع المنتجات التي يمكن تلفها بسهولة أثناء الشحن. لديك الحق والمسؤولية في فحص جميع العناصر بعناية أثناء التسليم. يتحمل العملاء الذين يوقعون على الاستلام ولا ينبهون السائق إلى وجود أضرار أثناء التسليم المسؤولية إذا تلفت البضائع. إذا بدا المنتج تالفًا أو كان العنصر الخطأ، يجب أن تأخذ صورًا للتعبئة عند تسليمها لك من قبل السائق، ويجب عليك الاتصال بنا على الفور قبل مغادرة السائق ويمكنك رفض التسليم. في هذه الحالة، يرجى التقاط صورة لحالة المنتج (أو المنتجات) وأي أضرار مرئية دون فتح الصندوق. ونظرًا لسياسات شركات الشحن والتوصيل، سيتم رفض جميع مطالبات التلف إذا لم تبلغنا / السائق على الفور أن المنتجات التي تم شراؤها متضررة في وقت التسليم. يرجى إعلام شركة BOWERY COMPANY بالرفض حتى نتمكن من التنبؤ بالعودة وإرسال عنصر جديد.

مهم: قبل التوقيع يجب عليك إعلام السائق بأي ضرر لقبول أي مطالبة تلف. فشلك في القيام بذلك لن يسمح لك بتقديم مطالبة لاحقًا إذا وجدت ضررًا عند فتح الصناديق. يرجى ملاحظة أنه لا يمكن إرجاع أي عنصر معيب للاستبدال إذا لم تخطرنا خلال 7 أيام من استلام العنصر. تحتفظ شركة BOWERY COMPANY بالحق في إصلاح أو استبدال العنصر التالف وفقًا لتقديرها الخاص.

لإعادة ضبط كلمة المرور الخاصة بك، اتبع التعليمات الموجودة في قسم "نسيت كلمة المرور" على صفحة حسابي. يرجى ملاحظة أنه لأسباب أمنية، لا يمكننا إرسال كلمة المرور القديمة عبر البريد الإلكتروني.

للأسف، إذا قمت بالعودة إلى الصفحة السابقة أو النقر على "رجوع" أو تحديث الصفحة أثناء إدخال تفاصيل بطاقة الائتمان، سيتم مسح تفاصيل طلبك وسيتعين عليك بدء عملية الطلب من جديد. نعتذر عن هذا الإزعاج، حيث أنك خلال عملية الدفع تنتقل إلى بوابة دفع آمنة مستقلة عن موقعنا

نعم يمكنك ذلك، ولكن نوصي بالتسجيل لدينا لتتمكن من تتبع طلباتك والاحتفاظ بتفاصيلك لزيارتك القادمة عبر الإنترنت. يمكنك التسجيل قبل بدء تجربتك التسوق معنا أو عند الخروج في الحقل المخصص.

عند زيارتك لصفحة الخروج ومحاولة تأكيد الطلب، قد يكون هناك بعض التفاصيل التي قد تكون قد تجاوزتها والتي لا تسمح لك بالمضي قدمًا في عملية الشراء:

• تأكد من التسجيل لدينا أو تسجيل الدخول. سيظهر رسالة تذكير على الجانب الأيسر من الصفحة تطلب منك القيام بذلك.
• تأكد من ملء جميع الحقول المميزة بـ * ، فهذه الحقول إلزامية للمتابعة في طلبك.
• تأكد من إزالة العناصر من سلة التسوق التي قد لا تكون مناسبة لبلدك للشحن. سترى رسالة إشعار تحت "طريقة الشحن" تقول: "عذرًا، لا توجد عروض متاحة لهذا الطلب في الوقت الحالي. تأكد من أن لديك البلد الصحيح والمدينة والرمز البريدي / الرمز البريدي."
• تأكد من إضافة الرمز البريدي عند الخروج إذا رأيت * بجوار الحقل المقابل. إذا لم يكن لديك رمز بريدي، فقم بملءه بـ 0000 وسنتصل بك إذا كنا بحاجة إلى مزيد من التفاصيل بخصوص عنوان التسليم الخاص بك.

هناك العديد من الأسباب التي قد تؤدي إلى ظهور هذه الرسالة الخطأ. قد يكون الرمز الترويجي قد انتهت صلاحيته ولم يعد صالحًا، أو قد لا يكون قابلاً للتراكم مع عرض قائم بالفعل. يرجى ملاحظة أن بعض رموز الترويج يمكن استخدامها مرة واحدة فقط ولا تكون صالحة على جميع العناصر المدرجة على الإنترنت. لا تتردد في الاتصال بنا إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المعلومات.

يجب أن تكون قد استلمت رسالة تأكيد طلب إذا قمت بإكمال عملية الخروج بالكامل وهبطت على صفحة تحتوي على رقم تأكيد الطلب. قد يكون السبب أن رسالتنا الإلكترونية قد وصلت إلى مجلد الرسائل غير المرغوب فيها "الجنك ميل"، وهذا يحدث كثيرًا مع حسابات Gmail، يرجى التحقق مرة أخرى، وإذا لم تستلم بعد رسالة تأكيد الطلب، يرجى التواصل معنا على [email protected].

أضف The Bowery Company إلى دليل عناوينك لضمان تسليم البريد. ابحث عن موفر البريد الإلكتروني الخاص بك أدناه واتبع التعليمات خطوة بخطوة على كيفية إضافة عناوين البريد الإلكتروني / نطاق The Bowery Company إلى دليل عناوينك. إذا لم يتم سرد موفر البريد الإلكتروني الخاص بك أدناه، يرجى الاتصال بهم مباشرة.

مستخدمو Gmail: افتح رسالتك الإلكترونية.:

• انقر على السهم بجوار الرد في الزاوية اليمنى العليا.
• انقر على "إضافة THE BOWERY COMPANY إلى قائمة جهات الاتصال الخاصة بك".
• سيتم إدخال عناوين بريدنا الإلكتروني تلقائيًا إلى قائمة جهات الاتصال الخاصة بك.
• مستخدمو Microsoft Outlook: افتح رسالتك الإلكترونية.
• انقر على "الصفحة الرئيسية" في الزاوية اليسرى العليا.
• انتقل إلى "دليل العناوين" في الزاوية اليمنى العليا.
• انتقل إلى "ملف" وانقر على "إدخال جديد".
• انقر على "جهة اتصال جديدة".
• أدخل البريد الإلكتروني في علامة التبويب البريد الإلكتروني.
• انقر على "حفظ وإغلاق" في الزاوية اليسرى العليا.
• سيتم إدخال عنوان بريدنا الإلكتروني تلقائيًا إلى قائمة جهات الاتصال الخاصة بك.

مستخدمو Windows Live و Hotmail: افتح رسالتك الإلكترونية:

• انقر على رمز الإعدادات في الزاوية اليمنى العليا.
• انقر على "إعدادات إضافية للبريد" من القائمة المنسدلة.
• انقر على "المرسلون آمنون والمرسلون المحظورون".
• انقر على "المرسلون آمنون".
• أدخل البريد الإلكتروني في الخانة، وانقر على "إضافة إلى القائمة".

قد لا تكون الكمية المطلوبة متاحة، للأسف. يرجى التواصل معنا لمزيد من المعلومات على [email protected] وسنساعدك في العثور على منتجات بديلة أو طلب الكمية المطلوبة مسبقًا إذا كانت متاحة لدي موردينا.